Categoría: Marketing de peluquería

El marketing es la conexión entre el cliente y la empresa. Es quien se encarga de estudiar al buyer persona y la forma de alcanzar a los clientes potenciales.

El buyer persona es el cliente ideal de nuestro negocio, aquella persona a la que van a ir dirigidas nuestras acciones de marketing. Es por ello que debemos realizar una investigación previa para conocerle bien y poder ofrecerle aquellos productos o servicios que necesita. Deberemos conocer su sexo, edad, lugar de residencia, cuales son sus gustos y sus necesidades, que proceso de compra realiza antes de adquirir un producto (comparación de marcas, beneficios que busca en el producto o servicio, precio…). De este modo lograremos convertirnos en su opción ideal y satisfacer todas sus necesidades.

En todo tipo de negocio es importante este departamento, pues es quien establece todo el plan de comunicación así como el estudio del cliente y el establecimiento de los objetivos a cumplir.

Pero, cuando se trata de un negocio como el de una peluquería o el de un salón de belleza aun adquiere más  importancia. Porque lo que está tratando de vender es imagen.  El marketing de peluquería debe ser capaz de transmitir los valores de la marca y tratar de crear un escaparate a través de sus clientes para darse a conocer. El boca a boca es muy importante en este tipo de negocios, por ello ofrecer un servicio de calidad es esencial para lograr ampliar la clientela y hacerlo fija. También debería estudiar los comportamientos del consumidor, así como hemos comentado anteriormente con el buyer persona, tanto las características demográficas cómo la ciudad donde vive o la edad que tiene son factores clave.